1、客車按照服務(wù)方式不同，客車的構(gòu)造亦不同，可分為旅行客車、城市公共客車、公路客車、鐵路客車、游覽客車及校車等類型。旅行客車是一種小型客車，座位數(shù)不超過17個。根據(jù)其外觀形狀，中國俗稱“面包車”。城市公共客車由于乘客上下車頻繁，其地板離地高度較低并設(shè)有2～3扇客門，車內(nèi)設(shè)站立位置，故車內(nèi)通道應(yīng)有足夠的高度與寬度。公路客車由于乘坐時間長，車內(nèi)全部布置座席，通常只有1扇客門，乘坐舒適性要求較高，還須設(shè)有若干個行李艙。鐵路客車鐵路公路上載運旅客用的車輛。鐵路上的客車還包括餐車，郵政車和行李車。游覽客車有較舒適的座位，其車窗尺寸較大，以便開闊視野。校車是用于運送學生往返學校的交通工具。

東風客車公司可根據(jù)用戶的實際用途選裝以下配置，選裝配置的價格有所不同。
1、座椅-可選裝：海綿座椅、皮座椅、高靠背可調(diào)式豪華座椅帶扶手。
2、地板-可選裝：雪花紋地板、鐵地板、鋁花紋地板。
3、空調(diào)-可選裝：頂置空調(diào)，帶頂置空調(diào)價格貴兩萬。
4、動力-可選裝：不帶空調(diào)和跑平路可選裝85KW的玉柴發(fā)動機，帶空調(diào)和跑山區(qū)、陡路可選裝95KW的玉柴發(fā)動機.
5、玻璃-可選裝：普通推拉玻璃窗、封閉全景玻璃窗、半封閉開小窗玻璃。
6、中門-可選裝：折疊門、外擺門。
7、暖風-可選裝：南方用戶不需要加裝暖風機，西北和東北的用戶需要加裝立油暖和2個暖風機。
8、后箱-可選裝：加大下沉后備箱。
9、顏色-可選擇：素色漆和金屬漆，車身可噴上字體。
10、影視-可選裝：可預(yù)留影視線路，用戶自己回去安裝上去.有可廠里直接安裝17-19寸超薄一體機。

東風客車通勤版標準配置：
方向助力、離合助力、斷氣剎、限速器， 5檔變速箱，德納車轎，前鼓后鼓制動器，ABS，干燥器，自動調(diào)整臂，發(fā)動機預(yù)熱；
普通聚氨脂油漆，海綿座椅（全車安全帶），竹地板鋪革，司機風扇、遮陽簾，電子鐘，MP3收放機，點煙器，影視安裝埋板及預(yù)留電源線，車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)，高位剎車燈；全粘貼內(nèi)藏推拉式側(cè)窗，應(yīng)急窗自動破玻裝置，1個帶換氣扇天窗，導(dǎo)雨槽，氣動折疊門，鐵花紋踏板；車內(nèi)左側(cè)/右側(cè)頂扶手,側(cè)行李倉。

售后保養(yǎng)
（1）汽車底盤和配套泵的維護保養(yǎng)按相應(yīng)的使用說明書進行。
（2）車輛使用前應(yīng)按汽車使用說明書的要求進行磨合。
（3）長途轉(zhuǎn)場托運時，車輛前后左右應(yīng)有固定防滑裝置，且四周留有200mm以上空隙，若自行轉(zhuǎn)場時一般應(yīng)將前噴嘴和后灑水器卸下以防松動丟失。
（4）經(jīng)常檢查各出液孔、口有無堵塞現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)雜物堵塞時應(yīng)及時清理干凈。
（5）每班作業(yè)完畢，應(yīng)清洗油污、管路卷放整齊，清理現(xiàn)場，關(guān)門落鎖。
（6）車輛長期不用或冬天存放，應(yīng)放盡罐體、泵內(nèi)及管路內(nèi)余水，存放時應(yīng)停放在車棚內(nèi)，擦試干凈，以避免暴曬雨淋。
東風連花19座客車更換液壓油的正確步驟底盤的清潔： 離地面近的底盤肯定是被泥沙弄得一塌糊涂。所以在進行其他部件清潔之前，我們先要對東風連花19座客車更換液壓油的正確步驟的底盤進行一個全面的清潔。經(jīng)過泥濘道路后，東風連花19座客車更換液壓油的正確步驟的前后輪轂板上均會沾滿黃色的泥漿和小的沙石。在清潔時需用高壓水槍放到輪轂板下方，高壓水槍的噴水方向朝輪轂板方向，這樣才能有效清除附著在輪轂板上的。
東風連花19座客車更換液壓油的正確步驟漆面的清潔： 完成了底盤的清潔，我們即可對東風連花19座客車更換液壓油的正確步驟車身進行清洗。，用自來水由上到下地沖洗車漆表面，目的是沖走車身上較大體積的沙石。使用毛巾由車頂?shù)杰嚨纵p輕地拭擦。請注意，越靠近底盤的漆面越要小心拭擦，以免愛車車漆被細沙刮傷。

常見問題
（1）免費維修方案以及期限？1、跟蹤服務(wù)時間：終身； 2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費； 3、服務(wù)到達時間：省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達；其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員； 4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預(yù)防。
（2）免費后期配件供應(yīng)價格方式？1、方式：在所在地二汽東風技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨； 2、配件只收工本費,不加其他費用。
（3）售后服務(wù)方式？底盤部分的維修可在用戶使用地就近的服務(wù)站解決。分布地點、技術(shù)力量、聯(lián)系方式，詳見底盤《保養(yǎng)手冊》。 裝置部分的維修，可采用電話、傳真的聯(lián)系方式，供貨方在接到用戶電話后24-28小時派維修人員前往使用地解決。
（4）技術(shù)培訓方案？供貨方負責在交車給用戶使用前，在用戶所在地免費培訓設(shè)備使用人員，主要從駕駛員如何操作液壓系統(tǒng)及裝置方面進行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓。
（5）我們是外地的，能不能送車？購車流程規(guī)定客戶可以在網(wǎng)上訂購，簽訂購車合同。預(yù)付定金。在規(guī)定時間內(nèi)送車到客戶地點，客戶驗車合格付全款。
（6）到廠自提車時間？自提時間：周一至周日，08:00 － 19:00（部分自提點工作時間為9:00-18:00，如遇國家法定節(jié)假日，則以新聞發(fā)布放假時間為準，請大家屆時關(guān)注）
（7）我們這里有沒有銷售點？想看車怎么辦？車不同于小轎車之類的在全國各地設(shè)立銷售公司4S店，這是由車的特殊性決定的。利用現(xiàn)在發(fā)達的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，客戶只要來電來函下訂單，按照購車流程進行購車，會在合同規(guī)定的時間范圍內(nèi)將車輛及車輛完整手續(xù)交到客戶手上。我們將根據(jù)用戶的實際需求，為每位用戶打造、個性化的車，歡迎您來實地考察生產(chǎn)實力及產(chǎn)品工藝，我們會為您提供好的服務(wù)！

東風19座客車，員工接送通勤車的實際用途
營運：一般是客運班線車，營運是指有有固定的時間和行駛路線。也可以以盈利為目的，通常叫線路營運車，在固定的線路上載客營運。購買營運性質(zhì)的客車需要先和營運公司協(xié)商和營運公司出面購買品牌的19座營運客車。
非營運：業(yè)接送員工上下班的班車，不以盈利為目的通勤車。非營運客車用途比較廣泛，通常是指廠區(qū)接送員工上下班，旅游接送客車，景區(qū)接送游客，駕校接送學員，礦區(qū)接送工人，路面養(yǎng)護接送工人，還可以接送學生等。非營運客車，中巴車，通勤班車不需要到運管處辦理營運手續(xù)，有些地方可以直接上到個人名下，有些地需要上到公司名下，根據(jù)上牌地區(qū)的政策來定。