包裝與運(yùn)輸:
設(shè)備包裝滿足交通長途運(yùn)輸、多次搬運(yùn)及儲運(yùn)要求。
安裝調(diào)試易損件、特殊吊具、工具等,單包裝并標(biāo)明相應(yīng)字樣。
售后服務(wù)承諾??????
?臺億精密機(jī)械有限公司秉承“對用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的公司宗旨,對銷售或使用我公司產(chǎn)品的用戶作如下承諾:
1、我公司出廠的產(chǎn)品,產(chǎn)品達(dá)到、可靠,做到在公司內(nèi)消除早期故障并按國家規(guī)定三包服務(wù)期為壹年。
2、在質(zhì)保期內(nèi)我公司的產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司售后服務(wù)部門將及時(shí)給予解決:
??①一般問題,通過電話或傳真等方式,4小時(shí)之內(nèi)給答復(fù)。
??②需要派人現(xiàn)場解決的,分距離遠(yuǎn)近,分別在24小時(shí)至48小時(shí)之內(nèi)派人前往。
??③為用戶提供優(yōu)良的售前和售后服務(wù)。在產(chǎn)品使用過程中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶通知后4小時(shí)內(nèi)作出答復(fù),或24小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員,并做到故障不排除,維修人員不撤離現(xiàn)場。
3、在保修期過后,我公司仍負(fù)責(zé)設(shè)備的終生維修服務(wù),根據(jù)具體情況收取成本費(fèi)。
4、對出廠的產(chǎn)品,熱情快捷為用戶提供維修備件。
5、我公司在全國建有強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),多名技術(shù)顧問及售后工程師遍及全國各地區(qū)。我司辦事處有對技術(shù)精益求精的售前、售后服務(wù)工程師。能為用戶提供、、的服務(wù)。
6.自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起,供方對設(shè)備整機(jī)免費(fèi)保修12個(gè)月。
保修期內(nèi)如用戶人為造成質(zhì)量問題,本服務(wù)處也實(shí)行免費(fèi)服務(wù),但如果將機(jī)床零件損壞由用戶負(fù)責(zé)或收取零件成本費(fèi)。
保修期過后,終生提供技術(shù)支持。